Những lô hàng linh kiện thay thế đầu tiên được nhập khẩu từ nhà máy Otis để phục vụ cho công tác bảo hanh - bảo trì thang máy Sigma.
Thang máy Sigma được sản xuất chung cùng với nhà máy của Otis - một trong những hãng thang máy đầu tiên trên thế giới. Vì vậy, chất lượng của sản phẩm đã được kiểm định chất lượng về độ an toàn, sự bền vững cùng với đó là gây dựng sự tin tưởng tuyệt đối về chất lượng sản phẩm cũng như là công tác bảo hành - bảo trì của công ty CP thang máy Mesco Việt Nam.